Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde imzalanmıştır.

A. 'ALICI' ; (sözleşmede bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır)

B. 'SATICI' ; (sözleşmede bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır)

Ad-Soyad: Halide Banuş — Adres: Talas / Kayseri

İş bu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

2. Tanımlar

İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.

• BAKAN: Gümrük ve Ticaret Bakanı'nı,
• BAKANLIK: Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nı,
• KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u,
• YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni (RG:27.11.2014/29188)
• HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu,
• SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına veya hesabına hareket eden şirketi,
• ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
• SİTE: SATICI'ya ait internet sitesini,
• SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmeti SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,
• TARAFLAR: SATICI ve ALICI'yı,
• SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,
• MAL: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları ifade eder.

3. Konu

İşbu Sözleşme, ALICI'nın, SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

4. Satıcı Bilgileri

Unvanı: Halide Banuş

Adres: Talas / Kayseri

Telefon: 0 551 507 95 72

E-posta: [email protected]

5–8. Alıcı, Sipariş Veren, Ürün ve Fatura Bilgileri

Teslim edilecek kişi, teslimat adresi, sipariş veren kişi bilgileri, sözleşme konusu ürün/ürünlerin türü-miktarı-satış fiyatı, ödeme şekli, kargo tutarı ve fatura bilgileri her sipariş için ayrı ayrı düzenlenir.

Bu bilgiler; siparişi tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formu ve işbu sözleşmenin o siparişe özel doldurulmuş hâli olarak, ödeme adımında ekranınızda gösterilir ve onayınız alınır. Sipariş sonrasında da fatura ile birlikte tarafınıza iletilir.

Sözleşme konusu mal/hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı, ürün listesi, sepet tutarı, kargo tutarı, ödeme şekli, teslimat adresi ve sipariş tarihi bu belgede yer alır. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti, ücretsiz kargo koşulu sağlanmadıkça ALICI tarafından ödenir. Teslimat tarihi, sipariş tarihinden itibaren 30 gün içerisindedir.

Fatura, sipariş teslimatı sırasında fatura adresine sipariş ile birlikte teslim edilir.

9. Genel Hükümler

• ALICI, SATICI'ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
• Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile ALICI'nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak ALICI veya ALICI'nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün ALICI'ya teslim edilememesi durumunda, ALICI'nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.
• SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine göre sağlam, standartlara uygun bir şekilde teslim etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
• SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI'yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
• SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak ALICI'ya bildireceğini, 14 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI'ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
• ALICI, sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI'nın ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul eder.
• Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmemesi halinde, ALICI ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI'ya ait olacak şekilde SATICI'ya iade edeceğini kabul eder.
• SATICI, mücbir sebepler nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirir. ALICI, siparişin iptalini, ürünün emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Sipariş iptalinde nakit ödemeler 14 gün içinde nakden iade edilir; kredi kartı ödemeleri 14 gün içinde ilgili bankaya iade edilir (bankaya iadeden sonra hesaba yansıma süreci 2-3 haftayı bulabilir; bu gecikmeden SATICI sorumlu tutulamaz).
• SATICI'nın, ALICI'nın verdiği iletişim bilgileri üzerinden mektup, e-posta, SMS, telefon ve diğer yollarla iletişim, pazarlama, bildirim ve diğer amaçlarla ALICI'ya ulaşma hakkı bulunmaktadır; ALICI bunu kabul eder.
• ALICI, ürünü teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı ürünü kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı, fatura iade edilmelidir.
• Kredi kartı hamilinin ALICI ile aynı kişi olmaması veya güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, SATICI kimlik/iletişim bilgileri veya ekstre talep edebilir; talep karşılanana kadar sipariş dondurulur, 24 saat içinde karşılanmazsa SATICI siparişi iptal edebilir.
• ALICI, verdiği bilgilerin doğru olduğunu, aksi halde doğacak zararları SATICI'nın ilk bildirimi üzerine tazmin edeceğini kabul eder.
• ALICI, siteyi kullanırken yasal mevzuata uymayı, kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, yasalara aykırı ya da başkalarının haklarına tecavüz edecek şekilde kullanmamayı kabul eder. Aksi halde doğacak hukuki ve cezai sorumluluk ALICI'ya aittir. ALICI, ayrıca diğer kullanıcıların siteyi kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyetlerde (spam, virüs, truva atı vb.) bulunamaz.
• SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden, SATICI'nın kontrolünde olmayan ve/veya üçüncü kişilere ait başka web sitelerine link verilebilir. Bu linkler yalnızca yönlendirme kolaylığı sağlamak amacıyla konmuş olup ilgili siteyi veya işletenini desteklemez; link verilen sitenin içeriğine yönelik herhangi bir garanti taşımaz.
• İşbu sözleşmede sayılan hükümlerden bir ya da birkaçını ihlal eden ALICI, bu ihlal nedeniyle hukuken ve cezai olarak şahsen sorumludur; SATICI'yı bu ihlallerin sonuçlarından ari tutar. İhlalin hukuk alanına intikal etmesi halinde SATICI'nın ALICI'ya karşı tazminat talep etme hakkı saklıdır.

10. Cayma Hakkı

ALICI; mesafeli sözleşmenin mal satışına ilişkin olması durumunda, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI'ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI'ya aittir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI'ya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde:

• Ürünün faturası (kurumsal iade ise, kurumun düzenlediği iade faturasıyla birlikte gönderilmesi gerekir; aksi halde iade tamamlanamaz).
• İade formu.
• İade edilecek ürünün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi.
• SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde toplam bedeli ALICI'ya iade etmek ve 20 gün içinde malı iade almakla yükümlüdür.
• ALICI'nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa, ALICI kusuru oranında SATICI'nın zararını tazmin eder. Cayma hakkı süresi içinde malın usulüne uygun kullanılması sebebiyle oluşan değişiklik/bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.

11. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

ALICI'nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan ürünler; iç giyim alt parçaları; ALICI'ya tesliminin ardından ambalajı açıldığı takdirde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (örn. doğrudan cilde temas eden ürünler); teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler ile elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde, ambalajı açılmış ürünlerin iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir.

Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da Yönetmelik gereği mümkün değildir.

12. Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçları

ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI'dan talep edebilir.

13. Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda şikâyet ve itirazlar, ilgili mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne yapılır. Parasal sınırlar her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından güncellenerek ilan edilir; başvuru sırasında güncel tutarlar esas alınır.

İşbu Sözleşme ticari amaçlarla yapılmaktadır.

14. Yürürlük

ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.